Muốn tạo động lực cho nhân viên? Đừng trả thêm tiền, ngay cả khi đó là thứ bạn có thừa. Hãy sử dụng 9 công cụ dưới đây.

Khả năng tạo động lực làm việc cho nhân viên là một trong những kỹ năng tuyệt vời nhất mà một doanh nhân có thể có được. Hai năm trước, tôi nhận ra mình không hề có kỹ năng này, và tôi đã thuê về một CEO giỏi việc đó.

Josh đã làm việc 12 năm trong thế giới doanh nghiệp, anh từng quản lý một phòng ban lớn tại Comcast. Dù biết anh rất giàu kinh nghiệm, ban đầu tôi vẫn khá hoài nghi. Chúng tôi đã bàn qua về một số vấn đề nhức nhối, và tôi nghĩ chuyện thiếu tiền là một nguyên nhân khiến việc củng cố tinh thần làm việc của công ty càng thêm khó khăn hơn.

Và tôi đã sai.

Với sự giúp đỡ của Josh, chúng tôi không những xây dựng lại được văn hóa công ty, mà còn tạo ra những nhóm làm việc chăm chỉ và đầy đam mê, những người cũng có ý chí thúc đẩy sự tăng trưởng và phát triển của công ty như tôi.

Trên sa mạc Gôbi, chênh lệch nhiệt độ ngày và đêm rất cao. Buổi trưa, lũ chó hoang bị ánh nắng mặt trời thiêu đốt, còn buổi tối, nhiệt độ lại nhanh chóng giảm xuống dưới âm mười mấy độ. Rất có khả năng là đến khi trời sáng, cả bọn chó sẽ bị cóng lại thành đá.

Có một con chó lớn tuổi triệu tập cả đàn lại một chỗ. Dưới sự chỉ huy của nó, tất cả bọn chó xếp lại thành hàng, con nọ nối con kia, úp mặt xuống hai chân trước và nằm sát mặt đất, dùng cơ thể của mình che chắn cho con chó phía sau.

Những con gió điên cuồng giống như những đòn roi, quất vào mặt, đầu, và thân những con chó. Nhưng đàn vẫn kiên trì giữ nguyên đội hình. Chúng ý thức được rằng những con chó phía sau đang được chúng che chở, nếu kiên trì thêm phút nào, có nghĩa là bạn chúng sẽ có thêm phút đó an toàn.

Nửa giờ trôi qua, các con chó đầu hàng đều đã bị lạnh cóng. Lúc này, một con chó khỏe mạnh ở cuối hàng đã chạy lên phía đầu hàng, nằm cụp đầu xuống hai chân và che cho con chó lớn tuổi đầu hàng.

Nửa tiếng nữa trôi qua, một con chó phía dưới lại chạy lên đầu hàng, và che cho những con chó khác. Cứ thế, bọn chó luân phiên đảm nhận vị trí đứng đầu đầy khó khăn, con nào mệt thì chỉ cần ra dấu hiệu, lập tức con chó dưới cùng sẽ lên thay thế. Cả đàn chó chịu lấy những cơn gió mạnh nhất, không con nào lùi bước, không con nào sợ chết, sợ khổ, dù cho cơn gió điên cuồng gào thét suốt đêm…

Khi mặt trời lên, nắng ấm lại tràn ngập trên sa mạc, những con chó lại rũ cát trên người và đứng dậy, bắt đầu một ngày mới.

Lời bình:

http://blog.dragonholding.nl/archives/2147?lang=vi

Theo một cuộc khảo sát gần đây của trang salary.com, rất nhiều nhân viên thừa nhận rằng họ đã lãng phí 2 trong 8 tiếng làm việc ở văn phòng. Nếu bạn cũng là một người trong số đó, hãy chấn chỉnh lại phong cách làm việc của mình để phát huy hết năng suất của bản thân và đạt tới đỉnh cao sự nghiệp.

David Allen, tác giả cuốn sách Nghệ thuật làm việc năng suất, đưa ra một số lời khuyên giúp bạn tránh lãng phí thời gian trong công sở và tập trung làm việc:

Hạn chế làm nhiều việc cùng lúc

Thay vì vừa đọc tài liệu, vừa nói chuyện với khách hàng, hãy tập trung hoàn thành từng việc một. Nhiều người lầm tưởng rằng làm nhiều việc cùng lúc sẽ tiết kiệm thời gian nhưng thực tế lại ngược lại bởi sự thiếu tập trung sẽ khiến chất lượng công việc giảm sút.

Nói “không ” với mạng xã hội

Nếu không dùng trong công việc, hãy lên các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter… khi ở nhà. Đừng nghĩ rằng mình chỉ lên kiểm tra tin nhắn, bạn có thể click vào những đường link hấp dẫn, xem ảnh của người này đến người khác. Và như vậy bạn sẽ không còn thời gian để làm việc.

Hạn chế kiểm tra hòm thư

Bạn không nên kiểm tra email liên tục, trừ trường hợp công việc của bạn yêu cầu phải tương tác liên tục qua email. Hãy tính xem, mỗi lần báo thư đến, bạn kiểm tra và trả lời cả những thư không cần thiết, bạn sẽ lãng phí khoảng 5 phút. Với vài lần như vậy trong ngày, bạn sẽ lãng phí tới cả một giờ làm việc. Thay vào đó, hãy dành một khoảng thời gian nhất định trong ngày để kiểm tra và trả lời thư.

Thư thái đầu óc

Hãy dành vài lần trong ngày làm việc, mỗi lần vài phút để thư giãn đầu óc. Chỉ cần đi dạo quanh văn phòng hoặc tránh xa màn hình máy tính, bạn sẽ lấy lại sự tập trung và minh mẫn để tiếp tục công việc.

Loại bỏ những cuộc họp không cần thiết

Đôi khi những cuộc trao đổi qua email, điện thoại vẫn có thể giải quyết công việc hiệu quả mà không cần phải gặp mặt trực tiếp và ngược lại. Bạn cần xác định được tính chất, tầm quan trọng của vấn đề mà có hình thức trao đổi phù hợp, tránh những cuộc trao đổi không cần thiết và tốn thời gian.

Học cách từ chối

Khi đồng nghiệp nhờ giúp đỡ trong khi bạn cũng đang rất bận rộn, hãy lịch sự nói ” không “. Và ngay cả với sếp, anh/ cô ấy giao thêm việc trong khi bạn còn hàng đống dự án chưa hoàn thành, hãy nói chuyện thẳng thắn với sếp.

Lập danh sách

Ghi chép là biện pháp hữu ích không chỉ với những người hay quên. Nó giúp bạn không bỏ sót những nhiệm vụ quan trọng. Bạn nên có 2 danh sách: những việc cần làm trong ngắn hạn và dài hạn. Đừng bắt đầu 1 ngày mới mà không biết cần làm gì và những nhiệm vụ nào cần ưu tiên.

Dọn dẹp bàn làm việc

Hãy dành 15 phút cuối ngày làm việc để dọn dẹp lại bàn làm việc của mình. Loại bỏ những gì không cần dùng nữa và chuẩn bị tài liệu cho ngày hôm sau.

Phật vẫn đi thong thả, họ đi theo sau chửi. Thấy Phật thản nhiên làm thinh, họ tức giận, chặn Phật lại hỏi:

- Cù-đàm có điếc không?

- Ta không điếc.

- Ngài không điếc sao không nghe tôi chửi?

- Này Bà la môn, nếu nhà ông có đám tiệc, thân nhân tới dự, mãn tiệc họ ra về, ông lấy quà tặng họ không nhận thì quà đấy về tay ai?

- Quà ấy về tôi chứ ai.

- Cũng vậy, ông chửi ta, ta không nhận thì thôi.

Người kêu tên Phật chửi mà Ngài không nhận. Như vậy mới thấy những lời cuồng dại của chúng sanh Ngài không chấp không buồn. Còn chúng ta, những lời nói bóng, nói gió ở đâu đâu cũng lắng tai nghe, để buồn để giận. Chúng ta do mê muội, chỉ một lời nói nặng nói hơn, ôm ấp mãi trong lòng, vì vậy mà khổ đau triền miên. Chúng ta tu là tập theo gương Phật, mọi tật xấu của mình phải bỏ, những hành động lời nói không tốt của người đời, đừng quan tâm. Như thế mới được an vui.

Trong kinh, Phật ví dụ người ác mắng chửi người thiện, người thiện không nhận lời mắng chửi đó – thì người ác giống như người ngửa mặt lên trời phun nước bọt, nước bọt không tới trời mà rời xuống ngay mặt người phun. Thế nên có thọ nhận mới dính mắc đau khổ, không thọ nhận thì an vui hạnh phúc. Từ đây về sau quí vị có nghe ai nói gì về mình, dù tốt hay xấu, chớ nên thọ nhận thì sẽ được an vui.
Tuy có chướng duyên bên ngoài mà chúng ta biết hóa giải, không thọ nhận, đó là tu. Không phải tu là cầu an suông, mà phải có người thử thách để có dịp coi lại mình, đã làm chủ được mình chưa. Nếu còn buồn giận vì một vài lí do bất như ý bên ngoài – Đó là tu chưa tiến.

Đa số chúng ta có cái tật nghe người nói không tốt về mình qua miệng người thứ hai, thứ ba, thì tìm phăng cho ra manh mối để thọ nhận rồi nổi sân si phiền não: đó là kẻ khờ, không phải người trí.

Vợ chồng vua chim ưng chuyển đến một khu rừng và quyết định cư lâu dài ở đó. Chúng chọn làm tổ ở một cành cao nhất, của một cây to nhất và rậm rạp nhất, và chuẩn bị cho việc sinh nở của chim ưng vợ.

Khi biết tin, một con chuột ở gần đó đưa ra lời cảnh báo “Tốt nhất là các vị không nên ở đây. Cái cây này không phải là chỗ an toàn để trú ngụ, vì gốc của nó đã mục hết rồi. Nó có thể bị đổ bất kì lúc nào”

“Thật vớ vấn, vua chim ưng như ta mà cần lời khuyên từ một con chuột ư! Một con chuột suốt ngày nấp trong hang, lẽ nào lại có con mắt tinh tường hơn chim ưng?”. Vua chim ưng không chịu nghe lời chuột, quyết định xây tổ và chuyển tất cả gia đình mình sang tổ mới. Một thời gian sau, hoàng hậu chim ưng hạ sinh được 3 chú chim ưng con trong rất đáng yêu.

Một buổi chiều nọ, khi chim ưng kiếm ăn quay về, thì cái cây đã bị đổ, vợ con nó đều đã chết. Chim ưng khóc gào thê thảm “Tại sao ta lại bất hạnh như vậy chứ! Từ xưa đến nay, ta chưa bao giờ nghĩ rằng mình phải nghe ý kiến từ những kẻ thấp kém như chuột. Mọi chuyện thật là tồi tệ! Tồi tệ!”

Chuột nhẹ nhàng nói “Coi thường những lời cảnh bảo từ bên dưới là một hành động thiếu khôn ngoan. Ông hãy nghĩ xem, tôi đào hang dưới đất, gốc cây tốt hay xấu, ông có hiểu rõ bằng tôi không!”

Lời bình:

Những ý kiến đến từ những tầng lớp thấp nhất là những ý kiến thực tế nhất và có tính xây dựng cao nhất. Khi hoạch định về các chế độ, chính sách, qui trình sản xuất, qui trình kinh doanh, các nhà quản lý hãy lắng nghe ý kiến từ cấp dưới cùng, để có thể đưa ra quyết định chính xác. Một năm mới lại sắp đến, liệu bạn đã có lắng nghe, trước khi đưa ra những kế hoạch cho năm mới hay chưa?

Trong một công ty nhiều cấp bậc, những ý kiến được báo cáo từ dưới lên trên thường phải qua nhiều cấp và mất dần tính xác thực, bên cạnh đó, việc báo cáo vượt cấp được nhiều người coi là tối kỵ. Các nhà quản lý cấp cao hãy mở rộng cửa phòng và tạo điều kiện tốt nhất để những nhân viên cấp cơ sở có thể tiếp cận mình một cách dễ dàng nhất.

Khi ra đời, một cây bút chì luôn thắc mắc rằng cuộc sống bên ngoài xưởng làm bút chì sẽ ra sao bởi thỉnh thoảng nó nghe những người thợ nói chuyện với nhau. Bút chì băn khoăn mãi. Anh em của nó cũng không biết gì hơn. Cuối cùng, trước hôm được mang đến các cửa hàng, bút chì hỏi người thợ làm bút rằng nó và anh em nó sẽ ra sao khi ở bên ngoài cuộc sống rộng lớn kia.

Người thợ làm bút mỉm cười. Ông nói:

- Có năm điều cháu và các anh em của cháu nên nhớ khi bắt đầu cuộc sống. Nếu cháu nhớ và làm được thì cháu sẽ trở thành cây bút chì tốt nhất.

Thứ nhất: Cháu có thể làm được những điều kì diệu nhất nếu cháu nằm trong bàn tay một người nào đó và giúp họ làm việc.

Thứ hai: Cháu sẽ cảm thấy đau đớn mỗi khi bị gọt, nhưng phải như thế cháu mới tốt hơn và có thể tiếp tục cuộc sống của mình.

Thứ ba: Nếu cháu viết sai một lỗi, cháu hãy nhớ để sửa lại là được.

Thứ tư: Điều quan trọng nhất đối với cháu và những người dùng cháu không phải là nước sơn bên ngoài cháu, mà là những gì bên trongcháu đấy.

Và cuối cùng, trong bất cứ trường hợp nào, cháu cũng vẫn phải tiếp tục viết. Đó là cuộc sống của cháu, cho dù cháu gặp tình huống khó khăn như thế nào cũng vẫn phải viết thật rõ ràng và để lại những dấu ấn của mình.

Một nhà khoa học thực hiện một thí nghiệm như sau: đem nhốt 6 con khỉ vào ba phòng trống khác nhau, trong mỗi phòng có một lượng thực phẩm nhất định, nhưng được bố trí theo những cách khác nhau.

- Phòng thứ nhất, thức ăn đặt dưới mặt đất.

- Phòng thứ hai, thức ăn được chia ra và treo lên với độ cao tăng dần.

- Phòng thứ ba, thức ăn được treo trên trần nhà.

Sau một tuần, nhà khoa học quay lại phòng, quan sát kết quả, và phân tích hành vi của các con khỉ.

- Ở phòng thứ nhất, một con khỉ bị chết, và một con bị thương. Lý do vì chúng thấy thức ăn để dưới mặt đất quá dễ dàng tìm được, nên đã đánh nhau để tranh giành thức ăn.

- Ở phòng thứ ba, cả hai con đều nỗ lực hợp tác với nhau, nhưng thức ăn quá cao, nằm ngoài tầm với rất xa, nên kết quả là cả 2 con đều bị chết đói.

- Ở căn phòng thứ hai, cả hai con khỉ đều sống khỏe mạnh. Vì chúng biết phối hợp để cùng nhau lấy thức ăn. Chúng lấy thức ăn ở dưới thấp trước, rồi sau đó tiến lên mức cao dần …

Lời bình:

– Sắp xếp nhân lực để tối ưu hóa kết quả công việc, luôn là bí quyết của các doanh nghiệp thành công. Câu chuyện này đã thể hiện rằng việc giao việc quá khó hoặc quá dễ đều có khả năng gây ra vấn đề.

– Chỉ khi nào độ khó của công việc vừa với sức của nhân viên, và tăng dần theo thời gian, thì tài năng của con người mới được phát huy tối đa. Doanh nghiệp nào tổ chức được hoạt động như vậy, sẽ trở thành cỗ máy đào tạo nhân tài và không bao giờ bị suy yếu.

Đó là lý do hôm nay tôi sẽ chia sẻ với các bạn về mô hình 4L trong lãnh đạo. Tôi may mắn được lĩnh hội thuật lãnh đạo từ những bậc thầy về lãnh đạo như John C. Maxwell, Jack Canfield và sếp tôi – anh Chris Harvey, CEO của VietnamWorks. Và mô hình này được khơi nguồn từ những bài học đó.

1. Listen to your people – Lắng nghe nhân viên

Hãy lắng nghe những gì họ nói và những gì họ không nói – những tâm tư nguyện vọng, những khó khăn bức xúc. Nếu bạn đang là ở vị trí lãnh đạo, hãy nhớ lại lúc bạn còn là nhân viên. Có lúc nào bạn ấm ức về điều gì đó mà không thể nói với sếp, nhưng có thể tuôn trào khi một người bạn hỏi bâng quơ ”dạo này sao rồi?” Có khi nào bạn muốn đứng ra nhận một dự án mới nhưng không dám ngỏ lời vì sợ sếp mắng “việc mình làm còn chưa xong, đừng nhiều chuyện!” Đừng để nhân viên mình rơi vào tình huống đó! Cảm giác không được lắng nghe thật nguy hiểm, họ có thể bỏ bạn đi bất cứ lúc nào.

Và lắng nghe là một nghệ thuật. Khi bạn học được cách lắng nghe, nhân viên sẽ sẵn lòng chia sẻ với bạn. Vậy làm thế nào?

-    Dừng hoàn toàn công việc và chú ý lắng nghe khi nhân viên đến gặp bạn
-    Đặt câu hỏi đúng lúc, đúng chỗ để họ thấy thoải mái và an toàn khi chia sẻ
-    Hỏi những người xung quanh khi thấy những biểu hiện khác lạ của nhân viên
-    Thường xuyên trao đổi và chia sẻ với nhân viên về quan điểm của bạn

2. Learn about your people – Tìm hiểu về nhân viên

Từ những gì bạn lắng nghe, hãy tìm hiểu những tính cách, điểm mạnh, điểm yếu, niềm đam mê hay đơn giản chỉ là những mối quan tâm thường ngày của mỗi nhân viên. Là con người, ai cũng cảm thấy thật hạnh phúc khi được quan tâm. Là con người, ai cũng muốn được tôn trọng. Hãy thể hiện sự tôn trọng nhân viên bằng sự quan tâm chân thành.

Khi bạn đầu tư thời gian quan tâm đến nhân viên của mình, bạn sẽ hiểu họ hơn. Hiểu được từng nhân viên sẽ giúp bạn giao việc, phân quyền hợp lý hơn, và từ đó, hiệu quả công việc chắc chắn sẽ cao hơn. ROI của thời gian và công sức bạn đã bỏ ra thật vô giá.

3. Love – Yêu công việc và yêu nhân viên

Lắng nghe và tìm hiểu nhân viên chỉ hiệu quả khi xuất phát từ TÂM.

Nếu bạn không yêu quý nhân viên của mình, việc tìm hiểu nhân viên sẽ là một trọng trách nặng nề và khó khăn. Hãy lắng nghe và tìm hiểu nhân viên của mình bằng sự chân thành. Hãy thật sự yêu quý họ. Nếu bạn cố gắng thể hiện nhưng không thật lòng, một ngày nào đó họ sẽ nhận ra. Một khi niềm tin bị tổn thương, họ sẽ tìm cách rời xa bạn để đi tìm một sếp biết quan tâm thật sự.

Ngoài ra, bạn phải yêu những gì bạn đang làm. Nếu bạn không yêu công việc của mình, bạn sẽ thấy không thoải mái, không hào hứng và chẳng quan tâm đến việc đạt được kết quả tốt nhất. Nhân viên bạn sẽ nhìn thấy điều đó. Một khi ‘gương’ không sáng, sẽ chẳng ai noi theo.

4. Lead – Lãnh đạo

Và khi bạn đã lắng nghe, đã hiểu từng nhân viên của mình, hãy hướng họ theo con đường bạn chọn. Nhờ hiểu từng nhân viên của mình, nhà lãnh đạo hiệu quả sẽ chọn đúng người, giao đúng việc, quản đúng cách. Mỗi cá nhân sẽ đóng góp nhiều nhất khi họ được làm công việc họ thích và nằm trong sở trường của họ. Đó chính là cách bạn giúp họ thành công.

Trong tập số 5 của “The Apprentice season 10” tôi vừa xem lại, đội nữ đã xuất sắc hoàn thành phần thi của mình nhờ khả năng giao việc, tính quyết đoán của Stephenie, PM. Trong khi đó, bài học khó quên lại nằm ở đội nam với Wade là PM.

Bài tập dành cho họ là dàn dựng show thời trang giày Rockport. Trong những show thời trang, vai trò MC, người dẫn chuyện, vô cùng quan trọng. Wade, PM của đội nam, đã giao việc này cho Gene và David, vì “Họ nói rằng họ có kinh nghiệm làm MC nên tôi giao cho họ” mà không cần tìm hiểu hay kiểm tra xem liệu họ có thể đảm đương vai trò này không. Và thảm họa của show diễn lại rơi vào MC. Đó là nguyên nhân lớn nhất dẫn đến thất bại của đội nam. Ngay lập tức, Wade bị loại!

Trên thực tế, thất bại của lãnh đạo đem lại những thiệt hại lớn hơn nhiều trong một chương trình truyền hình. Là lãnh đạo, dĩ nhiên bạn không muốn điều đó. Hãy cân nhắc mô hình 4L!

From Vietnamwork